ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ РЫНОК


26.03.2012        ПОЛОЖЕНИЕ О ВСЕРОССИЙСКОМ КОНКУРСЕ ПРОЕКТОВ

                        Средние розничные цены на социально значимые продовольственные товары по Белгородской области по состоянию на 19 марта 2012г.

                        Потребителю финансовых услуг

15.03.2012        15 марта 2012 Всемирный день защиты прав потребителей

28.02.2012        Об изменениях в законодательстве об обороте алкогольной продукции, пива и пивных напитков

28.02.2012        Средние розничные цены на социально значимые продукты питания по состоянию на 20.02.2012г.

02.02.2012        Телефон Горячей линии по вопросам требований к розничной продажи алкогольной продукции

02.02.2012       Средние розничные цены на социально значимые продовольственные товары по Белгородской области по состоянию на 23 января 2012 года

18.01.2012       Об итогах проведения смотра-конкурса Выбор ЗА! потребителем в 2011г.

18.01.2012       Средние цены на СЗТ

15.12.2011       Обращение участников областного молодежного форума «Здоровая молодежь - будущее России» к товаропроизводителям и продавцам слабоалкогольных энергетических напитков

12.12.2011        Средние цены на СЗТ

06.12.2011        Перечень технически сложных товаров

06.12.2011        Средние цены на СЗТ

08.11.2011       О проведении конкурса Выбор За! потребителем

01.11.2011       Средние цены на СЗТ

25.10.2011       Территориальные органы федеральных органов исполнительной власти на территории Белгородской области

25.10.2011       Сроки наступления сезона на территории Белгородской при оформлении претензий по поводу сезонных товаров с недостатками

25.10.2011       Список организаций, рассматривающих вопросы по защите прав потребителей на территории Яковлевского района

25.10.2011       Сведения об экспертных организациях расположенных на территории Белгородской области

25.10.2011       Реестр нормативных правовых актов федеральных и областных органов власти, действующих в различных сферах потребительского рынка

25.10.2011       Памятка - как составить претензию

25.10.2011       График приема граждан по вопросам защиты прав потребителей и малого бизнеса

25.10.2011       Алгоритм действий продавца по несовершеннолетним

18.10.2011       Рекомендуемые цены на социально значимые группы товаров

24.02.2011       Обращение к предпринимателям

 

29.12.2010

АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ ПРОДАВЦА,

  В СЛУЧАЕ СОМНЕНИЯ В ВОЗРАСТЕ ПОКУПАТЕЛЯ

ПРОДАВЕЦ, ПОМНИ!

 

1. Мы не продаем табачные изделия, пиво и спиртные напитки, лицам моложе 18 лет. Это Закон!

 

- Федеральный закон «Об ограничении курения табака» от 10.07.2001г. № 87-ФЗ:

Статья 4. Пункт 1.

На территории Российской Федерации не допускается розничная продажа табачных изделий лицам, не достигшим возраста 18 лет.

 

- Федеральный закон «Об ограничении розничной продажи и потребления (распития) пива и напитков, изготавливаемых на его основе» от 07.03.2005г. № 11-ФЗ:

Статья 2. Пункт 5.

Не    допускается   розничная   продажа   пива   и    напитков,   изготавливаемых на его основе:       4) несовершеннолетним.

 

- Федеральный закон «О государственном регулировании  производства и оборота этилового спирта и алкогольной продукции» от 22.11.1995г. № 172-ФЗ:

Статья 16. Пункт 2.

Не допускается розничная продажа алкогольной продукции лицам, не достигшим возраста 18 лет.

 

- Гражданский Кодекс Российской Федерации:

Статья 21. Способность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их возникает в полном объеме с наступлением совершеннолетия, то есть по достижении восемнадцатилетнего возраста.

 

2. Отказать подростку нужно вежливо, ссылаясь на Закон. Ваша уверенность и корректность поможет не потерять подростка в качестве покупателя в дальнейшем.

«Мне неприятно тебе отказывать, но есть закон, который мы нарушать не будем».

 

3. Покупатели – подростки могут вести себя агрессивно, пассивно или уверенно, а продавец имеет право вести себя профессионально грамотно. Основанием отказа могут служить только ваши чувства и ссылка на закон.

 

4. Если возникли сомнения в возрасте подростка, требуйте паспорт. В случае отказа предъявить документ, Вы можешете отказать в продаже табачных изделий.

 

5. Отпуск сигарет, пива и алкогольной продукции, несовершеннолетним по запискам родителей или знакомых не допускать!

 

5. Стоимость проданной несовершеннолетнему к примеру пачки сигарет для Вас (продавца) лично стоит от 300 до 1500 рублей.

 

АДМИНИСТРАТИВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

 

Правонарушение

Административная ответственность

Нормативно-правовое обоснование

Незаконная продажа товаров (иных вещей), свободная реализация которых запрещена или ограничена

Наложение административного штрафа:

на граждан в размере от 1,5 тыс. до 2 тыс.  рублей с конфискацией предметов административного правонарушения или без таковой;

на должностных лиц - от 3 тыс. до 4 тыс. рублей с конфискацией предметов административного правонарушения или без таковой;

на юридических лиц - от 13 тыс. до 40 тыс. рублей с конфискацией предметов административного правонарушения или без таковой.

Статья 14.2. КоАП РФ

 

 

Нарушение правил продажи отдельных видов товаров

 

Предупреждение и наложение административного штрафа:

на граждан в размере от 300 до 1, 5 тыс. рублей;

на должностных лиц - от 1 тыс. до 3 тыс. рублей;

на юридических лиц - от 10 тыс. до 30 тыс. рублей.

Статья 14.15.  КоАП

Нарушение иных правил розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции

 

Наложение административного штрафа:

на должностных лиц в размере от 3 тыс. до 4 тыс. рублей с конфискацией алкогольной и спиртосодержащей продукции или без таковой;

на юридических лиц - от 30 тыс. до 40 тыс. рублей с конфискацией алкогольной и спиртосодержащей продукции или без таковой.

Часть 3 Статья 14.16. КоАП

Нарушение иных правил розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции

Наложение административного штрафа:

на должностных лиц в размере от 2 тыс. до 3 тыс. рублей с конфискацией пива и напитков, изготавливаемых на его основе, или без таковой;

на юридических лиц - от 20 тыс. до 30 тыс. рублей с конфискацией пива и напитков, изготавливаемых на его основе, или без таковой.

Часть 4 Статья 14.16. КоАП

                                                 

6. Вы несете личную ответственность за нарушение Закона на своем рабочем месте.

 

По ту сторону кассы может оказаться и твой ребенок…

 

29.12.2010

Объявление

Администрация муниципального района «Яковлевский район» сообщает, что в общественных приемных  по защите прав потребителей и малого бизнеса района еженедельно осуществляется прием граждан и субъектов малого и среднего бизнеса должностными лицами органов местного самоуправления района и территориальных органов федеральных органов исполнительной власти по следующему графику:

в г. Строитель (ул.Ленина, 15а) – среда с 13-00 до 15-00, четверг с 10-00 до 13-00 часов;

в п. Томаровка (ул.Ватутина,3, здание Дома Культуры) – четверг с 10-00 до 13-00;

в п. Яковлево (ул. Шаландина, 90-а) – среда с 10-00 до 13-00 часов;

в с. Гостищево ( ул.Советская,16) - среда с 10-00 до 13-00.

            Телефон «Горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей и малого бизнеса работает с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00 часов: 5-33-46.

 

Пресс-релизо проведении областного смотра-конкурса «Выбор За! потребителем» 

С 1 ноября по 1 декабря 2010 года, в соответствии с постановлением Губернатора области от 6 октября 2010 года № 73, в Белгородской области будет проведен областной смотр-конкурс «Выбор ЗА! потребителем» (далее – Конкурс).

Инициатором его проведения выступили НО «Ассоциация «Качество жизни» и АНО «Союз защиты прав потребителей», организатором является департамент экономического развития области. Конкурс проводится при непосредственном участии управления Роспотребнадзора по Белгородской области и органов местного самоуправления.

Цель Конкурса: защита потребительских прав жителей области на приобретение качественных и безопасных для жизни и здоровья товаров. В ходе Конкурса жителям области будет предоставлена возможность принять участие в потребительском  тестировании пищевых продуктов, реализуемых в розничных торговых предприятиях области, и проголосовать за выбранный образец.

По решению оргкомитета конкурса в ассортиментный перечень тестируемых товаров вошли молоко, сметана, печенье, колбаса, масло сливочное и безалкогольные напитки. Согласно утвержденному положению о Конкурсе данные продукты должны также пройти независимую экспертизу в аккредитованных лабораториях для проведения сравнительных исследований.

            В нашем районе данный конкурс будет проведен 12 ноября 2010 года с 10-00 до 12-00 часов в магазине «Парус», расположенный по адресу: г. Строитель, пер. Казначейский 1 (здание ТД «Оазис»).

         В ходе конкурса жители района получат возможность оценить качество таких продуктов как, как безалкогольный напиток «Лимонад», сметана 15% жирности и вафельная продукция, произведенных разными товаропроизводителями и реализуемых в розничной сети района.

         Конкурс будет проходить в форме дегустационной оценки, и принять участие в нем могут все желающие, а также оценить качество  товара методом голосования  за выбранный образец продукции посредством специальных талонов.  

Конкурс проводится по следующим номинациям: «Товар-лидер», «Лучшая новинка года», «За верность качеству», «Вкус детства». Критериями определения товара-лидера Конкурса являются не только стабильность его качества, но потребительские и эстетические свойства, наличие на упаковке необходимой и достоверной информации для потребителей, а также соотношение цены и качества.

Для проведения потребительского контроля качества будет закупаться как белгородская продукция, так и пищевые товары, завезенные из других регионов.

По итогам производителю товара-победителя будет вручен сертификат «Можно доверять!» с правом использования логотипа Конкурса в рекламных целях и размещения его на упаковке продукции в течение года.

Предусмотрена и антипремия Конкурса «Ешьте сами!», которая может быть выдана товаропроизводителю за определенный недостаток в товаре: отсутствие достоверной и полной информации, несоответствие заявленным свойствам, низкое качество и т.д.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте департамента экономического развития области www.derbo.ru или по телефону «Горячая линия» (4722) 32-41-09, а также по телефону 5-33-46 в отделе малого бизнеса и контроля за потребительским рынком администрации Яковлевского района.

Законодательная база

Правила торговли № 55

О порядке обращений граждан

Закон ЗПП

             22.09.2010                                                       Уважаемые  граждане района!

Администрация Яковлевского района сообщает, что Единая общественная приемная по вопросам малого бизнеса и защите прав потребителей района прием граждан осуществляет  еженедельно по вторникам с 13-00 до 15-00 и по четвергам с 10-00 до 13-00 часов по адресу: г. Строитель. ул.Ленина, 16, каб. №8 (здание администрации района, первый этаж). Телефоны «Горячей линии» работают с понедельника по пятницу с 8-00 до 17-00 часов: 5-33-46 и 5-76-68.

10.07.2010 В соответствии с приказом Федеральной  службы по регулированию алкогольного рынка от 20.04.2010г. № 29н «Об установлении и введении с 1 июня 2010 года минимальной цены на ликероводочную и другую алкогольную продукцию крепостью свыше 28 процентов (за исключением водки) для розничной продажи» с 1 июня 2010 года установлены минимальные цены на ликероводочную и другую алкогольную продукцию крепостью свыше 28 процентов (за исключением водки) для розничной продажи, производимую на территории Российской Федерации или ввозимую на таможенную территорию Российской Федерации за 0,5 литра готовой продукции, согласно приложению к названному приказу (приложен). 

            01.06.2010                                                                    Уважаемые потребители!

Общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей и малого бизнеса в г. Строитель осуществляет прием граждан и субъектов малого бизнеса района ежедневно с 8-00 до 17-00 часов, перерыв с 12-00 до 13-00 часов, выходные дни (суббота, воскресенье) по тел.: 5-76-68 и по адресу: г.Строитель, ул. Ленина,16 (здание администрации района), каб. 8, этаж 1.

 

01.06.2010                                                        Уважаемые предприниматели района!

           В соответствии с п.2.1 Федерального Закона от 17.07.2010г. №162-ФЗ «О внесении изменения в статью 2 Федерального закона «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» и отдельные законодательные акты Российской Федерации организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности, не подпадающие под действие пунктов 2 и 3 настоящей статьи, при осуществлении видов предпринимательской деятельности, установленных пунктом 2 статьи 346.26 Налогового кодекса Российской Федерации, могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу).

Указанный документ выдается в момент оплаты товара (работы, услуги) и должен содержать сведения установленные данным нормативным документом.

                                                                                         ПОТРЕБИТЕЛЯМ   В ПОМОЩЬ!

Отдел малого бизнеса и контроля за развитием потребительского рынка предлагает Вам образцы претензий по вопросам защиты прав потребителей. Тетефоны «Горячей линии» – 5-33-46, 5-76-68 работает ежедневно с 8.00-17.00 часов, кроме субботы и воскресенья.(Образец)

 

С учетом изложенного, администрация района предлагает Вам образец товарного чека для применения в практике.

ГРАНТЫ         МОЛОДЫМ           ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ

В 2010 году получателями грантов станут более 200 предпринимателей Белгородской области. Проект стартовал в прошлом году – тогда обладателями грантов стали 55 субъектов малого бизнеса, получившие на организацию и развитие своего дела 15 миллионов рублей. Реализация их бизнес-проктов позволит создать в области 255 новых рабочих мест.

Гранты предоставляются в рамках совместной программы Минэкономразвития России и правительства области начинающим бизнесменам из федерального и областного бюджетов. В 2010 году планируется выделить грантов на общую сумму более 60 миллионов рублей.

 Максимальный размер гранта – 300 тысяч рублей, которые предоставляются  на конкурсной основе вновь зарегистрированным и действующим менее 1 года субъектам малого предпринимательства, включая крестьянские (фермерские) хозяйства и потребительские кооперативы. Субъект малого предпринимательства имеет право на получение только одного гранта.

Работу по выдаче целевых грантов осуществляет Белгородский областной фонд поддержки малого предпринимательства. Обязательное условие для получателей грантов – создание не менее одного места  с заработной платой не ниже 12 тысяч рублей.

Информацию о проведение конкурса бизнес-проектов субъектам малого предпринимательства с целью предоставления грантов на организацию бизнеса публикуются в печатных средствах массовой информации и размещаются на информационном портале поддержки малого и среднего бизнеса Белгородской области www.mb31.ru за 15 дней до начала приема конкурсной документации. Прием конкурсной документации осуществляется в течение 15 дней.

По вопросам оформления документов для получения грантов можно обратиться в администрацию района по тел. 5-43-00 и в белгородский фонд поддержки малого предпринимательства по адресу: г.Белгород, ул.Королева, 2а, офис 506, тел. 52-71-43; 52-71-44 с 9-00 до 18.00 часов.

22.04.2010 Собираетесь купить стиральную машину и переживаете, как бы не “напороться” на плохую. На что нужно обращать внимание при покупке техники?

На данный вопрос попытаемся ответить.

            22.04.2010 Уважаемые потребители! В  отдел малого бизнеса и контроля за развитием потребительского рынка администрации района поступают многочисленные обращения  на нарушение прав потребителей продавцами по разносной торговле.  Просим вас ознакомиться с основными  требованиями, предъявляемыми к данному виду торговли:  Разносная торговля

 

 12.04.2010. В рамках проведения акции «Потребительские знания – в каждую семью!» в целях повышения знаний  жителей района в области защиты прав потребителей отдел малого бизнеса и контроля за развитием потребительского рынка администрации Яковлевского района будут опубликованы памятки для потребителей на различные темы. Сегодня раскроем тему о потребительском кредите.>>>

 

8.04.2010. О государственном регулировании цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные средства

 

             Администрация Яковлевского района информирует, что с 1 апреля 2010 года введено государственное регулирование цен производителей на лекарственные средства, включенные в перечень   жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств (далее - перечень ЖВЛС).

Постановлением губернатора Белгородской области от 19.02.2010г. №11 «О регулировании цен на жизненно необходимые и важнейшие лекарственные средства» установлены предельные оптовые и предельные розничные надбавки к фактическим ценам производителей на ЖВЛС, реализуемые организациями оптовой торговли лекарственными средствами и аптечными учреждениями на территории Белгородской области. Данные надбавки применяются к фактическим отпускным ценам производителей на ЖВЛС.

N
п/п

Фактическая отпускная цена    
лекарственных средств       

Предельная 
оптовая   
надбавка   (в процентах)

Предельная   
розничная   
надбавка   (в процентах) 

1.

До 50 рублей включительно          

15,5    

30,0      

2.

Свыше 50 рублей до 500 рублей      
включительно                       

8,8     

18,5      

3.

Свыше 500 рублей                   

5,0     

10,0      

Во всех аптечных учреждениях района база данных о зарегистрированных лекарственных средствах размещена  в доступном для ознакомления месте (в уголках потребителя). Данная база содержит информацию о предельных оптовых ценах на ЖВЛС, предельных розничных, а также максимальных ценах на ЖВЛС на территории Белгородской области. РЕЕСТР ЦЕН.

Начальник отдела малого бизнеса и контроля за развитием потребительского рынка                                                   С.Дударева

 

15 марта 2010 – Всемирный день потребителя

Грамотность потребителя – это тема для очень серьезного разговора. Актуальность ее возрастает по мере перехода на принятые во всем мире правила взаимоотношений между покупателем, продавцом и производителем. Сегодня каждый должен быть грамотным потребителем, должен уметь отстаивать свои права. Насколько грамотно Вы будете вести себя с продавцом, настолько цивилизованной станет наша система торговли и обслуживания населения.

В Российской Федерации потребитель защищен специальным законом. Подобные документы существуют во многих государствах. Российский Закон «О защите прав потребителей» устанавливает «правила игры» на потребительском рынке товаров, работ и услуг. Например, Вы купили очень дорогую вещь, а она прослужила Вам короткое время, вышла из строя. Как быть? Каковы права потребителя? Ответы на эти вопросы даются в Законе «О защите прав потребителей».      

15 марта в России отмечается день защиты прав потребителей, который отмечается в нашей стране с 1992 года, с момента принятия Закона РФ «О защите прав потребителей». Претерпев несколько редакций, Закон дал реальную возможность гражданам нашей страны цивилизованно отстаивать свои потребительские интересы.

С целью повышения уровня информированности граждан, привития им навыков потребительской культуры, обучения правильному поведению в конфликтных ситуациях на территории Яковлевского района с 15 марта по 1 мая 2010 года в рамках празднования Всемирного дня потребителя будет проводиться акция «Потребительские знания – в каждую семью!»

В рамках проведения областной акции администрацией района будет проведен комплекс мероприятий, приуроченных дню международного потребительского движения. Это публикации тематических материалов в СМИ, организация обучающих семинаров с предпринимателями и работниками торговой сферы района, совместно с районной библиотекой проведение встреч с трудовыми и учебными коллективами, организация в районной библиотеке и библиотеках городских и сельских поселениях выставок книг «Защити себя на рынке». В районной библиотеке будет обеспечена работа почтового ящика «Ответ потребителю»  и правового центра.

Для удобства потребителей в администрациях городских и сельских поселений района назначены ответственные лица по приему обращений граждан.

В целях оперативного решения потребительских проблем организована «Горячая линия: вопрос-ответ». Свои вопросы граждане могут задать специалистам отдела малого бизнеса и контроля за развитием потребительского рынка администрации района по  телефону: 5-33-46 и общественной приемной по защите прав потребителей и малого бизнеса по телефону: 5-63-11.

В результате принимаемых администрацией района мер, 94% конфликтных ситуаций удовлетворяются  в досудебном порядке в пользу потребителя с возмещением материального ущерба.           

Своевременно полученные правовые консультации специалистов по защите прав потребителей помогают потребителям оперативно урегулировать возникшие нарушения их гражданских прав самостоятельно.

Основным итогом всей работы является создание равных и реальных условий для реализации потребителями своих законных интересов и прав.

Уважаемые потребители! Любую проблему можно решить совместно!

Мы ждем вас по адресу: г. Строитель, ул. Ленина, 16 (здание районной администрации) и  ул. Ленина, 15  (общественная приемная по защите прав потребителей и малого бизнеса  в здание Управления ЖКХ) с 8-00 ч  до  17-00 ч., перерыв: с 12-00 ч  до  13-00 ч.

 

Начальник отдела малого бизнеса и

контроля за развитием потребительского

рынка администрации района                                                                          С.Дударева

 

26.02.2010.

Итоги акции «Не покупайся!» в Яковлевском районе

Отделом малого бизнеса и контроля за развитием потребительского рынка администрации Яковлевского района подведены итоги акции для потребителей «Не покупайся!», проведенной с 1 октября по 1 декабря 2009 года на территории района. В ходе проведения акции проведена следующая работа:

Размещены «Ящики доверия» с логотипом акции и размещены рекламные афиши в предприятиях торговли:

- «Эконом-Меридиан» № 29 (г.Строитель, ул. Ленина, 18);

- «Магнит» ЗАО «Тандер» (г.Строитель, ул.32);

и  по месту нахождения общественной приемной по защите прав потребителей и малого бизнеса по адресу: г.Строитель, ул.Ленина, 15.

Размещено на сайте администрации района (yakovl-adm.nard.ru) Положение о проведении акции «Не покупайся!» с приложениями №№ 1-4.

С целью распространения Купона потребительской претензии в местной газете «Победа» была опубликована информация о проведении акции «Не покупайся!» на территории Яковлевского района.

Для оперативного консультирования граждан по вопросам защиты их потребительских прав в администрации района и в общественной приемной по защите прав потребителей и малого бизнеса в г. Строитель была организована работа контактного телефона «Горячая линия», специалисты по защите прав потребителей проводили прием граждан ежедневно с 8-00 до 17-00 час.

В рамках проведения акции специалистами по защите прав потребителей и малого бизнеса района распространено 4000 купонов потребительской претензии. В каждой территориальной администрации района были определены ответственные лица за сбор Купонов.

За время проведения акции поступило 2 522 купонов потребительской претензии, из них 1908 адресных претензии и 614 анонимных. Как показал анализ, в структуре потребительских претензий преобладают продовольственные товары – 1332 шт., претензии к непродовольственным товарам составляют 983 шт., к услугам – 207 шт. По характеру претензий: 1713 претензий - к качеству товара, 766 – к некорректному поведению продавца (обсчет - 266 шт., обвес – 267 шт. и грубость – 233 шт.), и 43 – на отсутствие информации о товаре или предоставление недостоверной информации.

Структура потребительских претензий в разрезе товарных групп в 2009 году не претерпела значительных изменений. Из общего количества претензий, поступивших в адрес непродовольственной группы товаров, наибольшее число было предъявлено к  качеству  сотовых телефонов – 161 (6,4%), хозяйственно-бытовых товарах – 151 (6,0%), обуви – 114 (4,5%),  швейных товаров – 102 (4,0%) и сложной бытовой техники – 85 (3,4%).

Среди продовольственных товаров основное количество претензий поступило к качеству молока и молочной продукции – 181 (7,2%), кондитерских изделий -144 (5,7%), колбасных изделий и копченостей – 138 (5,5%), а также рыбы и морепродуктов – 73 (2,9%).

Самыми распространенными претензиями, предъявленными к качеству оказываемых услуг по прежнему остаются претензии к услугам ЖКХ – 59 (2,3%), услугам по установке пластиковых окон – 34 (1,3%) и бытовым услугам – 27 (1,1%).

Анализируя поступившие жалобы, следует отметить, что характер нарушений остался прежним: это продажа товаров с истекшим сроком  реализации, отказ со стороны продавцов принимать претензии потребителей и предоставлять книгу отзывов и предложений, отсутствие в торговом зале контрольных весов, обсчеты и обвесы покупателей, реализация спиртных напитков и пива, а также сигарет, несовершеннолетним.

В 2009 году зафиксировано значительное увеличение, на 1,2 %, в сравнении с 2008 году количества претензий, высказанных в адрес зарубежных товаропроизводителей. Удельный вес претензий к товарам импортного производства составил 30,8% (777 пр.). Количество претензий к качеству товаров, изготовленных в других регионах России, снизилось на 0,8% и составило 1076 штук или 42,7%. В адрес белгородских товаропроизводителей поступило 658 претензий, что на 1,1% больше чем в прошлом году.

Наибольшее количество нареканий со стороны потребителей продолжает вызывать работа магазинов – 1 808 пр.(71,7%) , к организациям торговли на рынках предъявлено 507 пр.(20,1%), оказывающих услуги населению предъявлено  207 претензий (8,2%).

         В адрес  хозяйствующих субъектов г.Белгорода и Белгородской области, а также других регионах России поступило 751 претензий или 39,4% от общего количество поступивших адресных претензий.

Начальник отдела малого бизнеса и контроля за развитием потребительского рынка администрации Яковлевского района    С.Дударева

 

 

Отдел малого бизнеса сообщает

По информации, представленной управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области администрация Яковлевского района доводит до сведения населения следующую информацию:

     1.По данным ОАО «Геркулес» (Московская область, г. Клин, Лавровская дорога, стр. 71) в обороте на территории Российской Федерации обнаружены овсяные хлопья «Экстра» в сопровождении сертификата соответствия № РОСС RU.AE.H0363 со сроком действия с 27 июля 2009 года по 2 июля 2012 года, выданного ООО «Центр сертификации» Тульской торгово-промышленной палаты», при этом указанный в сертификате соответствия изготовитель – фасовщик: ООО «Геркулес» (г. Клин, Лавровская дорога, д.54) по данному адресу отсутствует. Кроме того, основанием для выдачи сертификата соответствия является санитарно-эпидемиологическое заключение № 07.01.01.929.П.000262.05.09 от 25 мая 2009 года, которое отсутствует в реестре продукции, прошедшей санитарно-эпидемиологическую экспертизу.

     2.По жалобам потребителей по поводу отравления в результате употребления кедровых орешков управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Белгородской области проведены контрольно-надзорные  мероприятия, в ходе которых выявлены следующие нарушения:

     1) несоответствие требованиям СанПин 2.3.2.1078-01 по микробиологическим  показателям (превышение содержания плесневых грибов):

     - кедровый орех «Ореховка» производства ООО «Фабрика Гуд Фуд» (г. Москва, ул. Рябиновая, д. 38. стр.5). Дата изготовления 01.09.2009г.

     - кедровые орехи производства ООО «Вигадо» (г. Москва, ул. Радищевская, д.5, стр.1). Дата изготовления 14.09.2009г. 

     - кедровые орехи производства ИП Чернова С.А., Новосибирская область, г. Бердск, ул. Зеленая роща, д.5, упаковка производилась по заказу ООО «Торговый дом «Ермак», г. Москва, Измайловское шоссе, д.71-а, стр. 5; ООО «Бест Фудс»,  г. Москва,  ул. Мартенсоновская, д. 3-а; ООО «Ореховая Россия», г. Москва, ул. Дыбенко, д. 7.

2) несоответствие требованиям СанПин 2.3.2. 1078-01 по органолептическим показателям:

     - кедровые орешки, производства Китая и ООО «Пинта-М» (г. Москва, ул. Рябиновская, д. 38, стр. 5).

     Учитывая изложенное, администрация Яковлевского района предлагает всем потребителям при покупке кедровых орешков обращать особое внимание на соблюдение сроков годности, на поставщиков продовольственного сырья, а при покупке кедровых орешков с истекшим сроком годности или не надлежащего качества обратиться в ТО Управление Роспотребнадзора по Белгородской области по адресу г. Строитель, ул. Ленина, 20,  имея при себе кассовый чек.

Hosted by uCoz